Prezado(a) Cliente
A UrbanSole se dedica a oferecer a você uma experiência de compra completa e satisfatória. Por isso, elaboramos uma política de envio clara e transparente, para que você tenha total conhecimento sobre as etapas do processo de entrega do seu pedido.
1. Prazo de Processamento:
Após a confirmação do pagamento, o seu pedido será processado em até 2 dias úteis.
2. Prazo de Entrega:
O prazo de entrega varia de acordo com o método de envio escolhido no momento da compra, a sua localização e a disponibilidade do produto em estoque. Para consultar o prazo estimado para o seu CEP, utilize o simulador de frete disponível na página do produto ou no carrinho de compras.
3. Opções de Frete:
PAC: Entrega econômica com prazo médio de 5 a 10 dias úteis.
SEDEX: Entrega rápida com prazo médio de 1 a 5 dias úteis.
Retirada na loja: Opção disponível para alguns produtos, com retirada em nossa loja física após a confirmação do pedido.
4. Rastreamento do Pedido:
Após a postagem do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real.
5. Embalagem:
Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir a sua integridade durante o transporte.
6. Dicas para Recebimento do Pedido:
Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto e completo.
Informe um ponto de referência caso o endereço seja difícil de encontrar.
No ato da entrega, verifique se a embalagem está intacta e se não há sinais de violação.
Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, entre em contato com nosso canal de atendimento ao cliente.
7. Informações Adicionais:
A UrbanSole não se responsabiliza por atrasos na entrega causados por fatores externos, como greves, condições climáticas adversas ou outros eventos fortuitos.
Em caso de extravio ou perda do produto durante o transporte, a UrbanSole se compromete a ressarcir o valor integral da compra ou enviar um novo produto, de acordo com a sua preferência.
Para mais informações sobre a política de envio da UrbanSole, consulte o site da empresa ou entre em contato com o canal de atendimento ao cliente.
Agradecemos a sua compra!
Equipe UrbanSole
